TỔ CÔNG TÁC XÃ HỘI – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN QUẢNG XƯƠNG
Tóm tắt lịch sử hình thành đơn vị: Căn cứ Thông tư số 43/2015/TT- BYT ngày 26 tháng 3 năm 2015 của Bộ Y tế quy định về nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện và hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện.
TỔ CÔNG TÁC XÃ HỘI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN QUẢNG XƯƠNG
1. Tóm tắt lịch sử hình thành đơn vị: Căn cứ Thông tư số 43/2015/TT- BYT ngày 26 tháng 3 năm 2015 của Bộ Y tế quy định về nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện và hình thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện.
Căn cứ Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế phê duyệt Kế hoạch triển khai thực hiện Đổi mới phong cách, thái độ của cán bộ y tế hướng đến sự hài lòng của người bệnh
Thực hiện Kế hoạch số: 213 / KH-BVQX ngày tháng năm 2015 của Ban Chỉ đạo Đổi mới phong cách, thái độ của cán bộ y tế hướng đến sự hài lòng của người bệnh của bệnh viện Đa khoa huyện Quảng Xương.
Ngày 01/03/2018, Tổ Công tác xã hội Chăm sóc khách hàng Bệnh viện Đa khoa huyeenjQuangr Xương được thành lập theo Quyết định số: 38/QĐ-BVQX của Giám Đốc bệnh viện Đa khoa Huyện Quảng Xương.
2. Địa chỉ: thôn Trung Phong-xã Quảng Phong-huyện Quảng Xương-tỉnh Thanh Hóa
3. Điện thoại: 0946125115
4. Fanpage: https://www.facebook.com/PhongCongTacXaHoiBVQX
Lễ công bố Quyết định thành lập Tổ CTXH - CSKH
5. Chức năng, nhiệm vụ:
5.1. Hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh
- Tại khoa Khám bệnh: tham gia đón tiếp, giới thiệu, chỉ dẫn cho NB,cung cấp thong tin,giớ thiệu về dịch vụ khám bệnh,chữa bệnh của bv cho người bệnh ngay từ khi nb vào khoa khasmbenehj hoặc phòng khám bệnh.
Ảnh: Thành viên Tổ CTXH CSKH Hỗ trợ người bệnh
Tại Khoa Khám bệnh
- Tại các đơn vị lâm sàng: Chủ động xây dựng kế hoạch hỗ trợ hiệu quả cho người bệnh.
- Tổ chức hỏi thăm người bệnh và người nhà người bệnh để nắm bắt thong tin về tình hình sức khỏe,hoàn cảnh khó khăn của người bệnh,xác định mức độ và có phương án hỗ trợ về tâm lý ,xã hội và tổ chức thực hiện.
- Hỗ trợ tư vấn cho người bệnh về quyền lợi,lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ của người bệnh ,các chương trình,chính sách xã hội của bảo hiểm y tế,trợ cấp xã hội trong khám chữa bệnh.
- Cung cấp thong tin ,tư vấn cho người bệnh có chỉ định chuyển cơ sở khám bệnh,chữa bệnh,hoặc xuất viện.Hỗ trợ thủ tục xuất viện và giới thiệu người
5.2. Vận động, tìm nguồn lực, tiếp nhận tài trợ để hỗ trợ các BN mắc bệnh hiểm nghèo, khó khăn, cơ nhỡ cả về vật chất và tinh thần:
- Xây dựng các quy trình, quy định trong vận động, tiếp nhận, trợ giúp, chăm sóc giảm nhẹ, hỗ trợ tâm lý, xã hội; miễn giảm viện phí, hỗ trợ phí sinh hoạt, phương tiện vận chuyển, đi lại, mai táng...cho NB có hoàn cảnh khó khăn, không nơi nương tựa.
- Xây dựng quy chế sử dụng, quản lý và sử dụng hiệu quả các nguồn tài trợ đảm bảo sự công khai, minh bạch.
- Kết nối, tạo điều kiện cho các cá nhân/nhóm/tổ chức thiện nguyện có nhu cầu được triển khai các hoạt động CTXH trong BV
Các Nhà tài trợ trao quà cho các cháu bệnh nhi trong dịp 1.6
Vui Noel cùng các cháu bệnh nhi tại bv.
- Thông qua các kênh truyền thông, báo chí kết nối những đối tượng NB có hoàn cảnh khó khăn với các cá nhân, tổ chức từ thiện, thông qua đó, góp phần huy động nguồn lực để hỗ trợ NB và các hoạt động CTXH khác; gắn kết các tổ chức, nhóm tình nguyện viên tham gia CTXH trong Bv
Ảnh: Các Nhà tài trợ, Các Hội tình nguyện trao quà cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn nằm điều trị tại bệnh viện Quảng Xương.
Liên hệ với tổ chức từ thiện cấp 10 xe lăn phục vụ bn khó khăn trong vận động.
- Kết hợp các tổ chức từ thiện thực hiện các chương trình: phát suất ăn cơm, cháo miễn phí cho bệnh nhân..
Ảnh: Cơm chay Diệu Loan tài trợ suất ăn miễn phí cho bệnh nhân nghèo nằm điều trị tại bệnh viện Quảng xương
5 3. Thông tin,truyền thông và phổ biến ,giáo dục pháp luật:
-Cập nhật và phổ biến các chính sách pháp luật của nhà nước có liên quan đến công tác khám bệnh và hoạt động của bệnh viện cho nhân viên y tế ,người bệnh và người nhà người bệnh.
- Phối hợp tổ chức thực hiện quy tắc ứng xử ,hòm thư góp ý của bệnh viện.
-Tham gia tổ chức các hoạt động văn hóa ,văn nghệ ,thể dục thể thao phù howph cho nhân viên y tế và người bệnh.
5.4.Hỗ trợ nhân viên y tế:
-Cung cấp thong tin về người bệnh cho nhân viên y tế trong trường hợp cần thiết để hỗ trợ công tác điều trị.
-Động viên,chia sẻ với nhân viên y tế khi có vướng mắc với người bệnh trong quá trình điều trị.
- THƯ VẬN ĐỘNG CHƯƠNG TRÌNH QUÀ TẾT YÊU THƯƠNG CHO BỆNH NHÂN NGHÈO TẠI BỆNH VIỆN ĐK HUYỆN QUẢNG XƯƠNG
- Bệnh viện Đa khoa huyện Quảng Xương tổ chức vui chơi, tặng quà cho các cháu bệnh nhi đang điều trj tại bệnh viện
- THƯ KHEN BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN QUẢNG XƯƠNG
- HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CÔNG TÁC XÃ HỘI
- HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CÔNG TÁC XÃ HỘI
- HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CÔNG TÁC XÃ HỘI BỆNH VIỆN QUẢNG XƯƠNG
- TỔ CÔNG TÁC XÃ HỘI – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN QUẢNG XƯƠNG
Sáng: 7h30 - 11h30 | Chiều: 13h30 - 17h